DB손해보험

[Panduan Penggunaan]

Anda boleh menggunakan pelbagai perkhidmatan DB Insurance yang berkaitan dengan pengesahan kontrak insurans, pembayaran premium insurans, pinjaman dan pampasan dengan lebih mudah melalui aplikasi mudah alih.

[Tugas yang tersedia]

1. Pengurusan kontrak

- Siasatan kontrak, pengurusan kesimpulan kontrak

- Pendaftaran/penukaran akaun pindahan, pertukaran maklumat pelanggan, pengembangan pendaftaran pemandu jangka pendek, perubahan julat pemandu/syarat khas umur

- Bayaran premium insurans

- Pertanyaan/permohonan pengeluaran awal, pertanyaan/permohonan bayaran balik

- Pengeluaran sijil

2. Pinjaman

- Permohonan/bayaran balik pinjaman kontrak insurans, pertukaran akaun pembayaran faedah, permohonan/perubahan akaun kiriman pinjaman, pertanyaan status pinjaman

- Permohonan/pembayaran balik pinjaman kredit, pertanyaan status pinjaman

- Bayaran balik pinjaman gadai janji hartanah, pertanyaan status pinjaman

3. Pampasan

- Penyerahan tuntutan insurans, pinjaman dokumen tuntutan insurans, pertanyaan butiran pemprosesan pampasan, maklumat mengenai dokumen yang diperlukan untuk tuntutan insurans

- Permintaan untuk penghantaran untuk kerosakan kereta

4. Produk insurans

- Analisis perlindungan mudah diri, insurans kereta, insurans pemandu, insurans kesihatan/kanak-kanak, insurans pencen/simpanan, insurans kebakaran/bencana/haiwan peliharaan, insurans perjalanan, dsb.

5. Perkhidmatan

- Cari rangkaian cawangan/perkhidmatan, panduan penggunaan ARS yang boleh dilihat, panduan perkhidmatan chatbot, perkhidmatan polisi insurans mudah alih, cari wakil PA/pampasan saya, acara, dsb.

6. Pusat Pensijilan

- Pendaftaran sijil awam/tukar/padam, pendaftaran/tukar pengesahan biometrik (perkhidmatan pengecaman cap jari berasaskan KFTC FIDO)

[pertanyaan]

Jika anda mempunyai sebarang kesulitan atau pertanyaan semasa penggunaan, sila hubungi kami di nombor telefon di bawah.

1588-0100

[Maklumat kebenaran dan kebenaran penggunaan ARS yang boleh dilihat]

Untuk perkhidmatan ARS yang boleh dilihat yang disediakan oleh Colgate Co., Ltd., persetujuan untuk menggunakan maklumat anda dan persetujuan untuk hak akses diperlukan.

Jika anda tidak mahu menerima perkhidmatan selepas bersetuju, sila hubungi perkhidmatan pelanggan (080-135-1136).

[Maklumat yang memerlukan persetujuan untuk digunakan]

Tujuan penyediaan: Perkhidmatan ARS yang boleh dilihat

Maklumat yang diberikan: Nombor telefon mudah alih, App Push ID

Disediakan oleh: Colgate Co., Ltd.

Tempoh penggunaan maklumat oleh penerima: Sehingga persetujuan ditarik balik

[Kebenaran Akses]

- Membaca nombor telefon

- Baca status dan ID telefon bimbit

- Paparan di atas apl lain

Nombor telefon mudah alih yang dikumpul hanya digunakan untuk pengenalan pengguna untuk menyediakan perkhidmatan ARS yang boleh dilihat, dan jika anda tidak mahu menggunakannya, anda akan ditolak kebenarannya dengan memilih butang tolak.

Walaupun anda tidak bersetuju dengan penyediaan perkhidmatan itu, anda boleh menggunakan apl itu seperti biasa.

Jika anda bersetuju untuk menggunakannya, anda akan dibawa ke skrin tetapan untuk memberikan kebenaran dan kebenaran yang diperlukan untuk dipaparkan di atas apl lain.

Cara menukar tetapan kebenaran paparan ke atas apl lain

Tetapan Peranti > Aplikasi > DB Insurance Direct > Paparan di atas apl lain > Benarkan kebenaran Hidup/Mati

[Kumpul senarai apl yang dipasang]

Apl Insurans DB mengumpul/menggunakan/berkongsi maklumat tentang apl yang dipasang pada peranti telefon pintar untuk mengelakkan kemalangan transaksi kewangan elektronik seperti pancingan data suara dan apl berniat jahat. (Hadkan penggunaan apl apabila mengesan apl yang memerlukan perhatian)

* Pada dasarnya, aplikasi DB Insurance tidak mengumpul maklumat sensitif yang mungkin melanggar privasi pelanggan, dan apabila perlu, mengumpulnya dengan persetujuan berasingan pelanggan dan menggunakannya hanya untuk tujuan persetujuan.